Samstag, Juni 29, 2013

Arztbesuch als ungehaltener Patient

Am Donnerstagnachmittag war ich beim Hautarzt.
Den Termin hatte ich vor 3 Monaten vereinbart. Nachmittag sei gut, da habe ich kein Unterricht - dachte ich. Aber nein, natürlich musste wieder eine Notenkonferenz just auf diesen tag gelegt werden. Und während bei allen anderen Konferenzen von hinten nach vorne gearbeitet wurde (z.B. 7f nach 7a), kam diesmal meine e-Klasse zuletzt. Also habe ich mich in der Schule entschuldigt und bin zum Arzt.
Termin war um 15 Uhr, ich war schon um 14:40 da - mit dem Gedanken, evtl. früher dranzukommen um vielleicht doch noch zur Konferenz zu können. Doch schon bald schlug es 3. Nun gut, dann wird es nicht mehr so lange dauern. 15:05. 15:10. 15:15. 15:20. 15:30. Allmählich wurde ich sauer. Immerhin, kurz nach halb 4 wurde ich gerufen. Um dann einmal um die Ecke geführt wieder auf zum Warten auf einen Stuhl gesetzt zu werden. 15:35. 15:40. 15:45. Genug. Ich ging zur Sprechstundenhilfe und forderte meine Versichertenkarte zurück, da mir das hier zu lange dauere. "Ja, das tut mir leid, aber es kommen eben immer mal wieder Notfälle rein". Ich versicherte der Dame, in 45 Minuten keinen Notfall gesehen zu haben - allenfalls den Arzt, der ein Zimmer weiter 10 Minuten am PC stand und anschließend ins leere Behandlungszimmer verschwunden ist um dort, als eine Sprechstundenhilfe die Tür öffnete und hineinging konnte ich das sehen, am Tisch saß und telefonierte.
Man bat mich, noch kurz zu warten. 5 Minuten Aufschub gab ich ihnen noch, in der Zwischenzeit ging die Sprechstundenhilfe nochmals zum Arzt rein. 15:50. 15:51. 15:52. 15:53. Dann, oh Wunder, kam ich doch noch dran für meinen 15 Uhr-Termin. Allerdings war die "Behandlung" etwas eigen. Recht bald saß ich nämlich wieder alleine im Raum, während der Arzt ins Behandlungszimmer nebenan ging. Mir wurder der Auftrag erteilt, einen Infozettel bezüglich Hautkrebs zu lesen. Passenderweise ein Artikel just dieses Arztes aus einem drittklassigen Gesundheitsmagazin.
Mein Blick fiel während des Wartens übrigens noch auf meine Akte. Genauer gesagt auf den aufgeklebten post it-Zettel. Dort stand: "Patient ist grade ungehalten wegen Wartezeit". Wohl der interne Code für "Arschloch".
Nach 7 bis 8 Minuten war der Arzt zurück und führte bei mir die gewünschte Hautkrebsvorsorgeuntersuchung durch. Bis auf die Unterhose ausziehen sollte ich mich. Das war okay, alles andere hatte ich ja selbst ganz gut im Blick. Bis dann wenig später die Aufforderung kam, ganz blank zu ziehen. Genauere Details spare ich jetzt hier aus, aber der werte Herr hat das zugegebenermaßen sehr gründlich gemacht. Heidene.
Dann war erst mal wieder Pause angesagt. Er ging ins Nachbarzimmer, ich sollte wieder lesen. Diesmal: "Was ist neu beim Sonnenschutz?" Ich kam mir ein wenig verarscht vor und habe innerlich revoltiert. Den Text habe ich natürlich nicht gelesen, aber auch ein wenig gehofft, dass später vom Arzt keine Fakten abgefragt würden. So kam es dann auch nicht. Abgesehen von der Vorsorgeuntersuchung bin ich jetzt irgendwie auch nicht sonderlich schlauer als vorher. Hautärzte sind wohl irgendwie nicht meines. Oder können generell nicht viel - diese Vermutung könnte ich aufgrund der bisher gemachten Ärzten dieser Fachrichtung durchaus auch äußern. Immerhin hat er sich am Ende noch für die Warterei entschuldigt. Hingehen werde ich trotzdem nicht mehr und jetzt bin ich nur noch gespannt, was der gute Mann abrechnen wird. Ich tippe mal ins Blaue und sage 150€.

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